Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng llwn (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "llwn") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại llwn.bet.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng llwn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được liệt kê trong văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm đi kèm.

llwn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và các sản phẩm liên quan. Tất cả dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt, phục vụ riêng cho thị trường người dùng tại Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 7.

• Điều Khoản này được soạn thảo và có hiệu lực theo pháp luật hiện hành.
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• llwn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của llwn, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống llwn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác hay thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại llwn, bạn đảm bảo và tuyên bố rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
• Bạn là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc công dân Việt Nam có quyền pháp lý sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Bạn sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. llwn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ llwn qua Zalo: llwn.official hoặc Telegram: @llwnbet.

Là thành viên của llwn, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến cảnh cáo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn theo quyết định của llwn.

Hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng llwn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược hay khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng llwn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi trùng lặp hoặc lợi dụng hệ thống thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của llwn.
• Chia sẻ hoặc đăng tải thông tin sai lệch về llwn trên các nền tảng mạng xã hội hay diễn đàn trực tuyến.
• Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống llwn mà không báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.

llwn áp dụng hệ thống giám sát hành vi người dùng theo thời gian thực. Tất cả giao dịch, lượt cược và hoạt động đăng nhập đều được ghi lại và có thể được sử dụng làm bằng chứng trong trường hợp phát sinh tranh chấp. Dữ liệu này được lưu trữ tối thiểu 24 tháng kể từ ngày phát sinh.

Mọi giao dịch đặt cược trên llwn được coi là chính thức và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược — bao gồm loại cược, số tiền và tỷ lệ kèo — trước khi xác nhận đặt cược.

Các nguyên tắc xử lý cược tại llwn:

• Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp kết quả được llwn chỉ định. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, llwn có quyền quyết định nguồn dữ liệu tham chiếu cuối cùng.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp nền tảng gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật llwn.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền vào tài khoản thành viên.
• llwn có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống cung cấp sai, ngay cả sau khi kết quả đã được công bố.
• Số tiền thắng cược tối đa trong một ngày có thể bị giới hạn tùy theo loại sản phẩm và hạng thành viên. Hạn mức chi tiết được công bố trong phần cài đặt tài khoản.

llwn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía thành viên trong quá trình đặt cược. Thành viên nên đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi thực hiện giao dịch có giá trị cao.

llwn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo hạng thành viên).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút đối với MoMo và ZaloPay; trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Nếu giao dịch nạp tiền không được ghi nhận sau 30 phút, thành viên cần liên hệ ngay với hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.

Chính sách rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã đăng ký.
• llwn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu có giá trị trên 50.000.000 VNĐ.

llwn không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu sẽ được khấu trừ trực tiếp từ số tiền rút theo biểu phí hiện hành của từng nhà cung cấp.

llwn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trên llwn.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian là thành viên llwn.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng llwn. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (rollover) tiêu chuẩn là gấp 20 lần tổng số tiền thưởng được nhận, trừ khi có thông báo khác trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn này sẽ tự động bị hủy.
• llwn có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản hay đổi lấy tiền mặt ngoài quy trình rút tiền thông thường sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện.

llwn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng. Mọi quyết định của llwn liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

llwn có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu thực hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi bất hợp pháp khác thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động hoặc phương tiện kỹ thuật để thao túng kết quả cá cược.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của thành viên trong vòng 10 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào. Để thực hiện, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram và cung cấp thông tin xác thực danh tính. Yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được xác nhận.

Nền tảng llwn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, llwn không bảo đảm rằng nền tảng sẽ không gặp gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llwn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hay tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng llwn (nếu có).

llwn có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều Khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa llwn và thành viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hay thông tin liên lạc trước đó.